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文章内容

2016中国医药信用与品牌蓝皮书(第三章)

第三章 中国医药信用与品牌建设状况

为加快推进医药行业信用体系建设,根据《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020)》(国发【2014】21号)及《关于进一步做好行业信用评价工作的意见》(商信用字【2015】1号)的要求,结合医药行业企业实际情况,2016年中国医药物资协会重点开展了一系列行业信用体系建设工作。

为贯彻落实国务院《关于加快发展生产性服务业促进产业结构调整升级的指导意见》(国发)【2014】26号)提出的“推动形成具有中国特色的品牌价值评价机制”和2016年政府工作报告中“增品种、提品质、创品牌”的要求,提升品牌价值,打造出具有竞争力的知名品牌,推动中国产品向中国品牌转变,协会积极筹备开展品牌价值测评工作。

一、中国医药信用与品牌建设的关系与作用

医药企业信用与品牌建设,两者的关系相辅相成。将两者有机地结合起来,则可起到相互促进发展的作用。因此,梳理清楚两者的辩证关系,是有利于正确有效发挥两者作用的基础保障。

1、医药企业信用建设活动对品牌战略的促进作用

(1)有利于内部推动。

通过信用体系建设,营造良好的企业信用氛围环境,增强管理层和全体员工的信用意识,有利于提升整体人员的综合素质和工作积极性。

(2)有利于外部提升。

信用是企业生存和发展的基础,信用是现代市场经济的生命源泉,是企业从事生产经营活动的必备要素,有着去伪存真的社会价值意义。在市场经济条件下,企业开拓市场主要依靠的仍然是信誉程度与品牌的影响力。企业之间的角逐,最终还是信誉与品牌的竞争,而品牌的影响力则是由信誉作为细胞凝结而成的。

(3)有利于品牌扩展。

如果一家企业的信用状况良好的话,那么其生产的产品在市场上就会相应受到消费者的信赖和眷顾。由此,企业在得到经济报酬的同时,品牌价值也会得到迅速的提高。信用所带来的巨大影响力,将助推企业不断地壮大,并能够帮助企业的产品质量与品牌同时得到更大的提升。

(4)有利于获得支持。

信用状况良好的企业在品牌战略实施过程中,能够得到社会各个层面的帮助和支持。如资金、媒体宣传、商业单位营销宣传、同行之间的信息提供、相互口碑介绍等等。诸多方方面面的因素,逐渐汇聚后对企业的品牌战略实施将产生推波助澜的作用。

2、品牌战略对信用建设的积极作用

(1)有利于促进企业的信用自律。

拥有品牌价值良好形象的企业经营者,为了巩固并不断提升自身企业在市场中的品牌价值的地位和形象,常常会及时把握市场动态和客户满意度,从而无形中促进了企业在经济交往、消费者服务和内部管理等方面,不断地对产品质量做出调整和优化。

(2)有利于社会对企业信用的认可。

消费者一般会默认为品牌形象良好的企业,其内部管理制度是相对健全的,产品质量是比较可靠的。同时,企业信用的良好程度,无形中也会增强社会对企业的信任度。

(3)有利于社会各界的信用监督。

由于品牌的知名度的提升,会日益受到社会各界的关注。同时,也会对企业的产品的更新度及经营者状况等动向引起高度的关注和重视。

(4)有利于强化企业的法律保护。

伴随着品牌价值的不断提升,市场上也会出现假冒、仿冒等现象,使企业的商标权、名誉权都遭受侵害。在我国,对于较好的品牌,往往通过法律范畴内的驰名、著名商标得到体现,而一旦冠上驰名、著名后,就能够得到扩大范围的保护,加大了政府的保护力度,使企业免受信誉的损害。

(5)有利于加强横向的相互合作。

一个良好的品牌,容易使人产生高度的依赖感,并让大众会积极地联想到其背后隐藏着好的信用和良好的经营状况及收益。因此,也会引来诸多优秀企业经营者的合作意愿。

正确处理好信用建设与品牌战略的两者关系,可抑制弊端事件的发生,充分发挥企业自身优势,并达到企业间相互促进的效果。这也是实施品牌战略和加强信用建设的重中之重工作,是决定企业生死存亡的重要环节。

综上所述,正确处理好信用建设和品牌战略的两者关系,积极发挥相互的促进作用,有利于企业信用的提升和品战略的顺利实施,对企业长远战略性发展具有重要的推进作用。

二、中国医药信用与品牌建设的基本情况

自2012年起协会开始开展信用评价工作以来,截止至2016年12月底,协会已经先后开展了九个批次的会员企业信用评价工作,共118家会员企业参与,其中,116家企业的信用等级为AAA,2家企业的信用等级为AA,具体数据见下表(表2:2012年-2016年企业信用评价情况)。

表2 2012年-2016年企业信用评价情况

协会从2012年开始开展行业信用体系建设工作,着力于推进诚信宣传教育、信用信息系统建设及行业上下游信息共享合作等方面。工作开展之初,协会就在官网上开辟了单独的信用评价页面,为会员企业进行信评知识介绍,为信评工作开设企业申报入口,并提供资料下载及填报说明,报道国家、行业及协会在信用建设方面的动态,进行信评公示、信评结果展示等。

2012年12月,由中国医药物资协会、昆山市人民政府共同主办的第七届中国成长型医药企业发展论坛暨2012药店博览会在江苏昆山举行。中国医药物资协会会长卫华诚在论坛开幕式上表示,中国成长型医药企业发展论坛曾于第三届发布了《质量宣言》、于第六届发布了《诚信宣言》,呼吁信守承诺,苛求品质,确保药品质量安全。本届论坛着重强调,在国资委、商务部的支持下,在全医药行业、特别是中国医药物资协会3500多家内部会员体系内建立并推行行业信用管理,发布企业社会信用责任报告,实现从呼吁走向具体行动的根本转变。协会在大会上为首批获得AAA级的信用企业授牌。

2013年9月,协会参加了全国卫生产业信用体系建设大会。会议主题为“卫生行业企业信用体系建设,提升卫生产业企业综合实力”。

2016年4月,2016大健康产业电子商务(西湖)论坛暨第七届中国医药物资协会连锁药店分会年会在杭州萧山举行。在大会开幕式举行的授牌仪式上,为18家单位颁发了铜牌。大会举办了中国医药信用品牌企业创新发展论坛,并在论坛上颁发了“优秀诚信企业家奖”及“优秀诚信品牌企业奖”。

2016年12月,第十一届中国成长型医药企业发展论坛暨2016第五届药店(国际)博览会召开期间,中国医药物资协会信用与品牌建设工作委员会正式成立。分会将充分发挥中国信用研究推进中心的政府资源优势,打造医药生产企业、物流运输、医院、药店、大健康等全产业链的大数据在线信用品牌综合服务平台。将以国家信用标准技术优势为依托,通过大数据在线信用品牌评价平台和国家平台网等权威的平台等定期发布行业信用指数,行业信用品牌排行榜,蓝皮书等,助力中国医药物资协会成为国家级的信用品牌协会。启动2017年中国医药物资行业品牌年活动,为国家级协会改革和政府创造成功案例,让更多的品牌企业走出国门。

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